서울시 차동득(車東得.사진)교통관리실장은 "외국인에게 대중교통이 불편한 가장 큰 이유는 미비한 외국어 안내 시스템"이라고 인정했다. 그리고 "3월까지 여러가지 대책이 마련될 것"이라고 밝혔다.
-외국인들은 시내버스 이용이 가장 불편하다고 한다.
"노선이 워낙 복잡해 간단한 안내문 등으로 알려주기엔 어려운 점이 있다.외국인들에게 물었더니 `노선을 안내하는 영문 사이트를 개설해 달라`는 지적이 많았다. 현재 구축 중인 영문 사이트가 3월 중 개설되면 목적지나 주변 지하철역명만으로 노선을 검색하거나 자세한 경유지 등을 알 수 있다. 버스정류장에 영어.한자 노선안내문을 추가 설치하고 상암동 주경기장을 거치는 모든 버스에 경기장 모습이 담긴 표지를 붙일 계획이다."
-지하철의 안내시스템은.
"모든 환승역과 6호선 역사, 외국인이 많이 찾는 역에 경기장 사진과 노선 안내도가 담긴 표지판을 설치하겠다. 환승역과 6호선 역들의 방향유도 표지판 `승차방면`란에 `월드컵 경기장`이란 문구도 넣을 것이다. 문구는 영어와 중국어가 병기된다. 중국어판 휴대용 지하철 노선도를 제작해 배포하고 열차 내 중국어 안내방송도 도입한다."
-도로표지도 개선하나.
"기본적으로는 영어가 병기돼 있지만 일부 잘못된 경우는 바로잡고 있다. 지난해부터 시내 주요 랜드마크와 관광지, 주변 행정구역 등 50개 지명에 대해 한자 표기를 추가했다. 다만 한자 병기를 모든 표지판에 확대하려면 과다한 예산이 들 뿐 아니라 월드컵 전 완료 여부도 불투명하다. 그래서 새로 설치하는 표지판과 일부 지명에 대해서만 한자 병기를 확대하는 것이다."
"버스노선 영문사이트 3월 개설" 
