"충성도" "전사적자원관리" "고객관계관리" ….
정보통신 업계에서 쓰이는 전문용어가 상당수 사용하기에 어색하거나 부적절한 경우가
많다는 지적이 일고 있다.
이는 외국에서 개발된 기술이나 제품에 대해 우리 실정에 맞게 적절한 이름을 짓는 것이
아니라 영어를 문자 그대로 번역해 쓰는데서 비롯된 것. 점차 외래어로 굳어져 우리말을
심각하게 훼손하고 있는 실정이다.
요즘 인터넷 포털사이트 업체들이 많이 사용하고 있는 ‘충성심’이라는 용어가 잘못
사용되는 대표적인 사례. 네티즌이 사이트에 오래 머물고 자주 찾아오는 성향에 대해
‘충성도가 높다’고 표현하고 있다.
이 용어가 즐겨 사용되는 것은 미국 인터넷 기업들 사이에서 로열티(Loyalty)라는
말이 자주 사용되면서 국내에 들어와 이렇게 번역돼 사용된 것.
또 "전사적자원관리"(ERP)라는 용어도 적절치 못한 것으로 꼽힌다.
전사적자원관리는 기업의 생산, 판매, 인사 등 모든 업무를 컴퓨터로 최적화해 통합적으로 운용할 수 있는 시스템이나 그 제품을 말한다. "Enterprise Resource Planning"이 원어로
SAP코리아가 독일 본사에서 ERP 제품을 국내에 들여오면서 이렇게 번역한 것이 그대로 굳어진 케이스다.
말도 안되는 정보통신 용어
